Política de Envío

Nuestro principal objetivo es ofrecerte las mejores opciones de envío sin importar dónde te encuentres ubicado dentro de Colombia. A diario entregamos a clientes en distintas regiones del país, asegurándonos siempre de proporcionarles los más altos niveles de respuesta en todo el proceso. El envío será gratis siempre y cuando se especifique en la oferta.

Nuestras bodegas y centros de distribución se encuentran ubicados en Cali, Valle del Cauca.

Nuestros plazos de entrega de tu pedido se dividen en 2 partes:

Tiempo de procesamiento (24 horas): comprende verificación de pedidos por nuestros canales de contacto — correo electrónico nuvella89@yahoo.com y WhatsApp 301 527 9812 — control de calidad y embalaje. Todos los pedidos son enviados al centro de despacho para su posterior envío dentro de 1 a 2 días hábiles.

Tiempo de envío: comprende el tiempo necesario para enviar tu pedido desde el centro de despacho hasta tus manos.

Tiempos estimados de entrega 👇

• Cali y área metropolitana: entrega en 24 a 48 horas (la zona más rápida — es nuestra ciudad base).
• Valle del Cauca (Palmira, Yumbo, Jamundí, Buga, Tuluá, Cartago): plazo de entrega de 1 a 2 días hábiles.
• Cauca (Popayán, Santander de Quilichao, Puerto Tejada): plazo de entrega de 2 a 3 días hábiles.
• Medellín y Valle de Aburrá (Bello, Envigado, Itagüí, Sabaneta, La Estrella, Caldas, Copacabana, Girardota) y Rionegro: plazo de entrega de 2 a 4 días hábiles.
• Bogotá D.C.: plazo de entrega de 3 a 5 días hábiles (es el destino más lejano que cubrimos por ahora).

Demoras por eventos especiales